程力汽車集團擁有多維、全面的服務體系并做出三全五快的服務承諾引領專汽行業服務的優化發展
- 1.專業專班的售后服務團隊，可快速及時專業的提供各種售后服務。
- 2.設立全國五星級售后服務站，全程一站式提供高效精準服務。
- 3.對產品實行不低于一年的質保期，提供終生保修保養服務。
- 4.在質保期內, 所產生的一切質量問題由我方負責，實行免費保修。
- 5.質保期滿后，每年不少于2次的免費上門巡檢服務，終身技術服務支持。
- 6.質保期滿后，公司提供全新配件，價格將給予同類配件不低于市場價15%的優惠。
- 7.售前由專業工程師提供設備圖紙與遠程培訓，可派專業人員前往施工現場進行技術指導（費用由甲方承擔）。
- 8.售中定期開設免費的安裝、檢測、維修、操作培訓班，免費為用戶現場培訓不低于4—5名操作人員。
- 9.售后每年由技術、生產、服務、質量四部門組成的用戶調查小組，進行不少于1次的現場技術指導和服務。
- 10.公司承諾在接到用戶維修電話后，1小時內給予響應答復，2小時內服務人員到達客戶現場，3-12小時內排除設備故障問題。
專業
源于10多年行業的成功實踐，我們更了解設備、工況以及客戶的需求。
高效
300多名服務工程師、超200臺服務車輛隨時準備出發，使命必達。
標準
標準儀容、標準用語、標準裝備、標準行為、標準流程。
友好
踐行“客戶是我們的衣食父母”的價值觀，對客戶無微不至的關懷與承諾。
① 自驗收合格之日起，整車以及設備質量保證期不低于1年。我方提供上門免費退換、上門維修、更換備用件、技術支持等服務。在設備交付使用后，我方承諾提供終身技術服務,如不能及時兌現服務而影響買方使用，我方負責提供備用車輛供客戶使用，確保不影響其日常工作和運營。
② 車輛底盤和發動機按國家三包政策規定執行。實行全國統一聯保，我公司將全力配合用戶在當地或就近特約維修站建立緊密聯系并提供及時保修服務，確保車輛與設備能得到快速、及時、良好的處理。
全國24小時服務熱線：17786277677
總部24小時服務熱線：17786277677
